Salgsbetingelser
Betingelsene for kjøp av abonnement i Publik. Hvordan vi behandler opplysningene dine, står i personvernerklæringen.
Avtalen og partene
Disse betingelsene gjelder kjøp av personlige abonnementer i Publik, både på nett og i appene våre. Tjenesten leveres av Localghost AS, org.nr. 938 104 719, Thurmanns gate 10A, 0461 Oslo, e-post hei@publik.no. Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen, og må være fylt 18 år. Avtalen består av disse betingelsene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen. Bedriftsabonnementer inngås ved egen avtale og faktureres.
Hvor du kan kjøpe
Publik Max kan kjøpes på tre måter: med Vipps i portalen på publik.no, som kjøp i appen via App Store på iPhone og iPad, eller som kjøp i appen via Google Play på Android. Kjøper du med Vipps, er Localghost AS selger. Kjøper du inne i en app, er det Apple eller Google som er selger for den transaksjonen — de tar imot betalingen, utsteder kvitteringen og behandler eventuelle refusjoner — og vilkårene for App Store eller Google Play gjelder da i tillegg til disse betingelsene. Selve tjenesten leveres av oss uansett hvilken kanal du kjøper i, og det er oss du kontakter om innholdet og funksjonene.
Pris og betaling
Publik Max koster 39 kroner per måned, inkludert mva. Prisen er den samme enten du kjøper med Vipps, i App Store eller i Google Play. Butikkene viser prisen i din egen valuta, og beløpet du ser i butikken før du bekrefter kjøpet er det som gjelder. Betalingen gjennomføres med Vipps, eller med betalingsmåten som er knyttet til Apple-ID-en eller Google-kontoen din. Abonnementet fornyes automatisk hver måned og løper til det sies opp; kjøp i appen belastes inntil 24 timer før perioden løper ut. Lykkes ikke fornyelsen — for eksempel fordi betalingsavtalen i Vipps er stanset eller betalingsmåten i butikken er utløpt — avsluttes abonnementet, uten ytterligere kostnad for deg. Endrer vi prisen, får du beskjed i god tid før endringen trer i kraft, slik at du kan si opp først.
Levering
Tilgangen til Max aktiveres på Publik-kontoen din umiddelbart etter gjennomført betaling, og gjelder alt du bruker Publik på med den kontoen — appen og portalen på nett. Kjøper du i appen, må du derfor være innlogget med riktig konto når du kjøper. Har du allerede Max, skal du ikke kjøpe abonnement på nytt i en annen kanal; skjer det likevel, sier du opp det ene og kontakter oss, så rydder vi opp.
Oppsigelse
Abonnementet har ingen bindingstid, og du kan si opp når som helst. Oppsigelsen må skje i samme kanal som kjøpet: har du kjøpt med Vipps, sier du opp under Innstillinger i portalen; har du kjøpt i appen, sier du opp under Abonnementer i App Store-innstillingene på iPhone eller iPad, eller under Abonnementer i Google Play på Android. Et abonnement kjøpt i en app kan vi ikke si opp for deg, og det stopper ikke av seg selv om du sletter appen eller Publik-kontoen. Si opp minst 24 timer før perioden løper ut, ellers fornyes abonnementet én gang til. Du beholder tilgangen ut perioden du allerede har betalt for; påbegynt periode refunderes ikke.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra kjøpsdagen. Ved kjøp samtykker du til at tjenesten leveres umiddelbart. Har du kjøpt med Vipps, kontakter du oss på hei@publik.no innen fristen, så refunderer vi hele betalingen. Har du kjøpt i appen, er det Apple eller Google som har mottatt betalingen og som behandler refusjonen: på iPhone og iPad ber du om refusjon via reportaproblem.apple.com, på Android via Google Play. Si gjerne fra til oss på hei@publik.no også, så følger vi opp saken din mot butikken. Du kan bruke standard angreskjema fra Forbrukertilsynet, men en enkel e-post holder.
Reklamasjon
Er det feil eller mangler ved tjenesten, ta kontakt på hei@publik.no, så retter vi det så raskt vi kan — også når kjøpet er gjort i App Store eller Google Play. Gjelder det betalingen eller kvitteringen for et kjøp i appen, er det butikken som må håndtere det, men si fra til oss så hjelper vi deg videre. Du har rettighetene forbrukerlovgivningen gir deg.
Konfliktløsning
Avtalen er underlagt norsk rett. Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukertilsynet. Klager kan også fremmes for Forbrukerklageutvalget.
Endringer
Endrer vi disse betingelsene, oppdaterer vi denne siden. Vesentlige endringer varsles i tjenesten før de trer i kraft.